西夏区西花园路街道大部分社区属于老旧小区，基础设施老化，小街小巷多，流动人口多且复杂，给社区治理增加了不小的难度。面对繁重的社区治理服务工作，西夏区西花园路街道坚持把党的建设作为贯穿社区治理的一条红线，通过开展“四小服务”活动，为人民群众提供更多优质服务。

　　1.提供“小方便”，办事服务全覆盖

　　西夏区西花园路街道14个社区通过发放连心卡、便民笺，让社区居民、经营户、驻社区企事业单位联系干部更方便；细化组织建设、生产生活、福利保障、信访维稳等事项流程，辑印成册，让群众办事更顺畅；开展电话预约、上门服务、订单服务、电子服务等，为居民搭建了各类平台36个，让群众服务更快捷。

　　2.建立“小台账”，民情民意全掌握

　　西夏区西花园路街道通过网格微信群、上门入户、召开座谈会等方式，收集居民群众的问题需求，全面开展“走亲连心”“蹲点服务”等活动，记好“连心台帐”；设立楼宇民情联络员，建立民情信息档案，记好“民情台帐”；收集、整理居民诉求、困难等问题反映，记好“问题台帐”。通过网格内收集问题、解决问题，实现“网中有格、格中有责、人在网中、事在格中”的网格化管理。做到居民大事小情都了解，难事喜事都清楚。

　　3.办好“小事情”，共建共享全推进

　　按照“资源共享、优势互补、互惠互利、共驻共建、促进发展”的原则，打造服务通道，开通服务热线，设立“居委互动之窗”和“社情民意搜集栏”，倾听百姓呼声，提供“社情资讯”。由社区党委（党总支）牵头，居委会组织联合党委成员、居民代表、片区民警、辖区物业、特邀单位等组成民主协商议事团，定期召开民主协商会议，落实“街道吹哨、部门报到”机制，共吹哨57次，解决40余件居民群众的揪心事、烦心事。

　　4.化解“小问题”，矛盾纠纷全协调

　　服务群众零距离，建立排查调解、联动调解、移动调解、律师参与调解、陪访、信访代理、定期反馈等机制，除街道、社区干部外，吸纳法律顾问、社区党员、居民组长、志愿者参与矛盾纠纷排查化解工作，合理解决居民反映的问题。西夏区西花园路街道沁园社区党委成立由公安、检察院、法院退休人员及退役军人志愿者组成的老兵调解团，通过讲法理、通情理、疏心情、触共情，及时化解邻里纠纷。西夏区西花园路街道惠民小区第二党支部创新“七进七帮”分类施策服务载体，解决小区飞线充电、车辆乱停乱放、门前乱堆乱放、不文明养宠等社区治理难问题46件，打通服务群众的“最后一公里”。